Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos y servicios.
Envíos y Entregas
¿Cuánto cuesta el envío?
Retiro en showroom es gratis. La entrega en Ciudad de Panamá cuesta $5 y es GRATIS en pedidos desde $99 antes de ITBMS. Para provincias el costo depende del destino, así que cotizamos cada entrega — escríbenos por WhatsApp.
¿Cuánto tarda la entrega?
En Ciudad de Panamá entregamos en 1 a 3 días hábiles. En provincias coordinamos cada entrega por WhatsApp según el destino.
¿Incluyen ensamblaje?
Ensamblaje incluido sin costo en Ciudad de Panamá en pedidos desde $99. En provincias no está incluido: coordinamos cada entrega por WhatsApp.
Productos
¿Qué garantía tienen los productos?
Garantías extensas de 1 a 5 años según el producto. La garantía cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso; no cubre el mal uso. El plazo de cada producto aparece en su página. No cubre daños por mascotas, humedad excesiva, ni desgaste por uso inadecuado.
¿Puedo probar los productos antes de comprar?
Sí, visítanos en nuestro showroom en Marbella. Estamos abiertos Lunes-Viernes 9:00-18:00, Sábado 9:00-13:00, Domingo cerrado.
¿Los standing desks son motorizados?
Sí. Todas nuestras bases de altura ajustable son eléctricas (de uno a cuatro motores, según el modelo), con panel de control digital con memoria de altura y sistema anticolisión. La velocidad y la capacidad de carga varían según el modelo; cada ficha de producto indica las suyas.
Devoluciones
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones hasta 7 días calendario después de la entrega. Si es por defecto de fábrica, hacemos cambio o reembolso completo. Si deseas cambiar el producto por otro, emitimos una nota de crédito por el valor completo. El producto debe estar en condiciones originales.
Precios y Pagos
¿Los precios mostrados incluyen impuesto?
Los precios mostrados son netos: el ITBMS de 7% se calcula y se agrega en el checkout. Lo ves como una línea aparte en el carrito y en el checkout, antes de pagar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pagas con tarjeta Visa o Mastercard mediante un pago en línea seguro, Yappy o transferencia bancaria.
¿Cómo y cuándo se paga el pedido?
Te confirmamos el total antes de que pagues. Con el enlace de tarjeta, Yappy o transferencia bancaria, coordinamos el pago contigo por WhatsApp; cuando el checkout ofrece pagar con tarjeta en línea, el cobro se hace al completar el pago y tu pedido queda confirmado.
B2B / Corporativo
¿Hacen descuentos por volumen?
Sí. Para compras de 5 o más unidades, ofrecemos descuentos corporativos. Contáctanos por WhatsApp o email para una cotización personalizada.